導(dǎo)讀

一款名為“歡樂送”的餐飲服務(wù)機(jī)器人,從發(fā)售至今不到兩年的時間出貨數(shù)千臺,我們特別采訪了“歡樂送”的締造者、普渡科技創(chuàng)始人兼CEO張濤先生,揭秘其中門道。

商用機(jī)器人遭遇難產(chǎn),因過度重視技術(shù)

商用機(jī)器人市場現(xiàn)在的標(biāo)配是“導(dǎo)航技術(shù)+人臉識別+語音交互”,以語音交互為例,即使如Siri、Alexa這樣高度智能的語音助手,在實(shí)際使用中仍然存在諸多問題。張濤說:機(jī)器人應(yīng)用到垂直領(lǐng)域其實(shí)應(yīng)該將額外技術(shù)和功能全部砍掉,只保留最核心的功能,以配送機(jī)器人為例,我們只保留了自主移動功能,甚至都沒有加入語音交互。這樣極簡的產(chǎn)品概念也是我們的產(chǎn)品得以快速面市的原因之一。

“歡樂送”是一款室內(nèi)配送機(jī)器人,通過多傳感器融合的SLAM算法實(shí)現(xiàn)自主定位導(dǎo)航,主要應(yīng)用于餐飲和酒店等特定場景,可以實(shí)現(xiàn)1:1機(jī)器人換人。

截止目前,歡樂送已經(jīng)出貨數(shù)千臺,另外,我們業(yè)務(wù)增長很快,今年歡樂送的銷量會是去年的十倍以上,張濤自信表示。相對于還處在研發(fā)階段的雙足機(jī)器人及尋求明確商業(yè)落地的多足機(jī)器人而言,這種針對垂直場景對產(chǎn)品定義做減法的思路確實(shí)值得借鑒。

技術(shù)更新帶來場景拓展

如果說歡樂送作為普渡科技第一代產(chǎn)品,數(shù)千臺銷量只是小試牛刀,那么作為第二代產(chǎn)品的普羚就是普渡科技針對市場反饋及商業(yè)沉思后進(jìn)行的精準(zhǔn)改進(jìn)。另外,在技術(shù)上也做了不少的迭代,賦能新產(chǎn)品以更多的功能和應(yīng)用場景。

除了性能的全面提升,最顯而易見的就是機(jī)器人造型的變化?；诎踩靶l(wèi)生的考慮,普羚采用封閉式艙體結(jié)構(gòu),當(dāng)普羚把物品從A點(diǎn)配送到B點(diǎn)時,收貨人員憑借取貨密碼打開艙門,提取貨物。

導(dǎo)航技術(shù)作為室內(nèi)配送機(jī)器人的關(guān)鍵,也在新一代產(chǎn)品中做了更多的提升,普羚采用普渡科技自研的PuduSLAM 2.0技術(shù),使用了激光雷達(dá)、攝像頭、超聲波、IMU、編碼器等多傳感器融合算法,相較第一代歡樂送而言,主要有以下三點(diǎn)性能提升:

1)采用激光和視覺融合技術(shù),加入了RGBD深度相機(jī),能夠?qū)崿F(xiàn)3D構(gòu)圖及定位,從而實(shí)現(xiàn)厘米級實(shí)時定位和高精度地圖構(gòu)建;

2)移動速度和流暢度得以提升。普羚最高運(yùn)行速度為2m/s(歡樂送為1m/s),流暢度以及避障靈敏度也得到進(jìn)一步提高。

3)建圖面積進(jìn)一步擴(kuò)大。由于傳感器的性能和算法的性能都得到了提升,因而建圖面積從原來的幾千平米擴(kuò)大到現(xiàn)在的幾十萬平米以上。

另外值得注意的一點(diǎn)是,普羚的硬件部分也有變化,在機(jī)器人中新增了梯控模塊,可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與電梯的通信,從而解決了跨樓層立體配送的能力。

正是因?yàn)椴捎昧朔忾]式艙體結(jié)構(gòu)、全新的PuduSLAM 2.0技術(shù),以及梯控模塊的加入,使得普羚從原來的室內(nèi)小場景配送機(jī)器人(歡樂送)過渡到了室內(nèi)大場景配送機(jī)器人。在場景應(yīng)用上也從原有的餐飲、酒店,拓展到了樓宇應(yīng)用。

機(jī)器人市場的分工與合作

國內(nèi)科技巨頭作為市場科技行業(yè)的導(dǎo)向標(biāo),其實(shí)也有入局配送機(jī)器人這一垂直領(lǐng)域,這看似擠壓了行業(yè)公司的生存空間。實(shí)際上,在整個行業(yè)內(nèi),巨頭公司和行業(yè)公司更多則是分工合作的關(guān)系,科技巨頭做產(chǎn)業(yè)布局,行業(yè)公司專注技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)。

普渡科技創(chuàng)始人兼CEO張濤告訴雷鋒網(wǎng)編輯,我們的核心競爭力是在機(jī)器人產(chǎn)品及技術(shù)方面,而科技巨頭核心競爭力在用戶和業(yè)務(wù)場景。科技巨頭手中有更多的用戶資源和用戶場景,但是若論做機(jī)器人產(chǎn)品的話,無論是硬件、軟件,還是算法,我們會更擅長。實(shí)際上,行業(yè)公司和科技巨頭也是分工的,他們更多的是做產(chǎn)業(yè)布局,由于擁有足有的話語權(quán),已經(jīng)無需自己做垂直領(lǐng)域的機(jī)器人研發(fā)了。

深耕配送機(jī)器人,拓展更多垂直領(lǐng)域

普渡科技成立于2016年,以餐飲行業(yè)作為切入點(diǎn),核心技術(shù)包括計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器人自主定位導(dǎo)航、多機(jī)器人協(xié)作、機(jī)器人電機(jī)及電機(jī)驅(qū)動、機(jī)械臂設(shè)計(jì)及運(yùn)動控制、機(jī)器人通用底盤、智能交互等?，F(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有50人左右,其中軟硬件工程師配比為2:1,可見他們還是很重視軟件研發(fā)的,這同時也是服務(wù)類機(jī)器人發(fā)展進(jìn)入第二階段后的關(guān)鍵能力突破點(diǎn)。張濤告訴雷鋒網(wǎng)編輯,就公司整體發(fā)展,未來還是會沿著配送機(jī)器人的主線走,針對特定場景,普渡科技會對機(jī)器人的形態(tài)和上層軟件系統(tǒng)進(jìn)行更多的適配和研發(fā)。

在產(chǎn)品迭代上,張濤表示,隨著時間的推移和我們技術(shù)和產(chǎn)品能力越來越強(qiáng),未來普渡科技預(yù)計(jì)會在3-6個月左右推一款新產(chǎn)品。

憑借技術(shù)優(yōu)勢,普渡科技如今已經(jīng)擁有海底撈、洲際酒店、喜來登酒店、香港美心集團(tuán)等高檔餐廳和酒店客戶。另外,隨著新產(chǎn)品的陸續(xù)面世,普渡也將持續(xù)拓展其他行業(yè)的客戶。

原文標(biāo)題:兩年賣出數(shù)千臺送餐機(jī)器人!他是如何做到的?

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