在人臉識(shí)別領(lǐng)域,AI完勝真人。人臉識(shí)別技術(shù)逐漸應(yīng)用于公安、銀行、安防等關(guān)鍵領(lǐng)域。天網(wǎng)工程、刷臉坐高鐵、出入境刷臉識(shí)人,在帶來安全的同時(shí),也帶來便捷。

具有“深度學(xué)習(xí)”、“圖像識(shí)別”、“人臉識(shí)別”功能的AI,可自動(dòng)識(shí)別并鎖定目標(biāo),最大程度打破人類眼力、識(shí)別度的局限。當(dāng)前,中國的人臉識(shí)別技術(shù),位居世界第一團(tuán)隊(duì)。

AI科技發(fā)展到一定規(guī)模,2016年前后,出現(xiàn)AI涉足旅游業(yè)的契機(jī)。攜程將人臉識(shí)別技術(shù)引入酒店行業(yè),“30秒刷臉”完成入住身份校驗(yàn)。

超越肉眼識(shí)別:網(wǎng)紅臉、濃妝騙不過AI

在攜程AI酒店關(guān)鍵詞中,“30秒刷臉入住”極具技術(shù)含量。

當(dāng)顧客來到酒店,前臺(tái)核驗(yàn)身份的時(shí)間一般為7秒。然而,當(dāng)面對(duì)網(wǎng)紅臉、濃妝艷抹、戴假發(fā)、胖瘦幾十斤,外貌與身份證差別極大的顧客,真人前臺(tái)也難以分辨。

皮相的改變,可騙過人眼“生物識(shí)別”,卻難逃AI大數(shù)據(jù)識(shí)別。

AI眼中沒有胖瘦美丑。憑借對(duì)面部骨骼、肌肉智能判別,AI可在毫秒內(nèi)輕松“識(shí)人”。

攜程集團(tuán)“EASY住”推出的“30秒刷臉住酒店”,就是采用FaceID人臉識(shí)別技術(shù),迅速獲取用戶人臉圖像數(shù)據(jù),精準(zhǔn)度高達(dá)99.5%。通過與證件識(shí)別采集到的身份證人臉照片相匹配,2秒內(nèi)準(zhǔn)確判斷辦理入住人員身份一致性。比酒店真人前臺(tái)快3-5秒,且正確率更高。

“EASY住”的身份核驗(yàn)技術(shù),采用曠視基于頂尖深度學(xué)習(xí)算法,研發(fā)出的人臉識(shí)別、證件識(shí)別、活體檢測(cè)智能技術(shù)。它可有效防止照片、視頻、面具等欺騙手段,精準(zhǔn)度高達(dá)99.9%,讓冒用身份入住的違法行為無機(jī)可乘。

曠世的人臉識(shí)別技術(shù),獲得《麻省理工科技評(píng)論》2017年“全球十大突破性技術(shù)”,“核心玩家”稱號(hào)、全球最智慧公司排名11位(超越因特爾、蘋果)。在MS COCO、Places、ICCV-300W、Market1501/CUHK03、LFW、FDDB多項(xiàng)國際賽事中,曠世的人臉識(shí)別技術(shù)擊敗Google、Facebook等國際巨頭。

隨著國際巨頭入場(chǎng),人工智能正成中國酒店新戰(zhàn)場(chǎng)。而研發(fā)出整套智能解決方案,攜程又再次跑在行業(yè)前方。

攜程集團(tuán)“EASY住”:將整體AI服務(wù)引入酒店

作為旅游業(yè)涉足AI的早期參與者,攜程推出整套“EASY住”酒店智能解決方案。將離店效率提升60倍,人力成本節(jié)省80%,同時(shí)取得國家技術(shù)專利。

作為一套成體系的方案,“EASY住”滲透入住前、入駐中、離店三個(gè)環(huán)節(jié)。

在入住前,客人可通過“VR全景展示”、“在線選房”,提前對(duì)酒店環(huán)境預(yù)判。入住時(shí),可通過“自助前臺(tái)”30秒刷臉入住,“閃住”免押金、不排隊(duì)。

進(jìn)入房間后,“智能客控”可幫其輕松控制房間。酒店智能管家“小易機(jī)器人”,兼具4大類、40余種智能操作,36000條智能語義憑據(jù),可輕松陪聊,幫開關(guān)燈、拉窗簾、開空調(diào)、叫服務(wù)員等。

離店時(shí),“行李寄送”解放人的雙手,最低15元可讓行李自己去機(jī)場(chǎng),尤其受女客歡迎。

一位陜西寶雞五星酒店經(jīng)理表示,“酒店已有15%的住客,通過EASY住辦理入離店”。 EASY住,更被家庭游群體發(fā)掘出娛樂屬性。老人、兒童圍著入住機(jī)玩“刷臉”,全家其樂融融。

“第二天性”推動(dòng)酒店業(yè)變革 攜程EASY住技術(shù)領(lǐng)先

在2017年世界機(jī)器人大會(huì)上,呼聲最高的當(dāng)屬兒童機(jī)器人。然而,國內(nèi)真正出資近萬元購買機(jī)器人的家庭不多。帶孩子去酒店體驗(yàn)機(jī)器人,成為更優(yōu)解。

科技是與人共生的“第二天性”,在兒童身上尤為明顯。10后小朋友,生來就接受AI。在他們的世界中,酒店入住并非通過前臺(tái)。

而AI帶來的萬億規(guī)模市場(chǎng),更為旅游行業(yè)拓寬想象空間。

麥肯錫預(yù)計(jì),到2025年,人工智能應(yīng)用市場(chǎng)總值將達(dá)到1270億美元。國務(wù)院人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)劃提出,“到2025年,人工智能將成為帶動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)恿?到2030年,中國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過1萬億元,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約10萬億元”。

在這場(chǎng)技術(shù)變革大潮中,攜程集團(tuán)憑借敏銳的創(chuàng)新力,始終跑在國際技術(shù)前沿。

當(dāng)前,國內(nèi)9大省份,13個(gè)城市的酒店,都可使用“EASY住”。從江蘇常熟,到內(nèi)蒙古鄂爾多斯,攜程將智能化注入多個(gè)二、三、四線城市,使其享有與一線城市同樣的科技鮮活力。

2017年,中國人均GDP達(dá)8836美金,勞動(dòng)力成本已非全球最低,遠(yuǎn)超越南、印尼等國數(shù)倍。旅游業(yè)作為人員密集行業(yè),AI極大程度上節(jié)約人工。

攜程憑借技術(shù),直接將酒店基礎(chǔ)性人工成本,年均花費(fèi)降低17.28萬/家。以國內(nèi)普通三線城市為例,前臺(tái)平均月薪3000元,三班制每班2人,每年21.6萬。通過攜程集團(tuán)“EASY住”自動(dòng)入住機(jī)(機(jī)器人前臺(tái)),可節(jié)省80%的成本,即17.28萬。機(jī)器人不生病、不請(qǐng)假、態(tài)度好,直接為酒店節(jié)省長(zhǎng)期人力成本。

攜程,這位19歲的弄潮兒,借勢(shì)AI崛起,駛?cè)氚l(fā)展的快車道。