社會的發(fā)展,是一個又一個時代的更替。前有互聯(lián)網(wǎng)時代撲面而來,現(xiàn)有人工智能蓄勢待發(fā)。正如百度創(chuàng)始人李彥宏所說,“互聯(lián)網(wǎng)是開胃菜,人工智能才是主菜?！?

相較互聯(lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘Ｉ钏a(chǎn)生的巨大影響,人工智能更加直接的解決了生活場景中的需求痛點。人臉識別,作為最基礎(chǔ)的人工智能,在目前的應(yīng)用最為廣泛,不少企業(yè)自主研發(fā)的人臉識別系統(tǒng)在各領(lǐng)域市場得到一定的普及,如銀行身份認(rèn)證、小區(qū)人員監(jiān)控、上班工作簽到等等。確實,人工智能已悄然進(jìn)入并開始改變一些傳統(tǒng)行業(yè)的操作流程和工作方法。

說到人臉識別,多數(shù)人的第一反應(yīng)是“安保布控”,應(yīng)用場景有機(jī)場、地鐵、火車站等人員流動重要場所。此類的人臉識別應(yīng)用,主要是應(yīng)用到“數(shù)據(jù)比對”。首先,公安系統(tǒng)會預(yù)先錄入數(shù)據(jù)信息,通過攝像頭,系統(tǒng)自動偵測視頻畫面中的人臉,并與數(shù)據(jù)庫中的人臉數(shù)據(jù)進(jìn)行一一比對,得到最有可能的身份信息。與安保布控的人臉識別技術(shù)不同,小區(qū)人員監(jiān)控、手機(jī)的Face ID等的人臉識別是一種反向操作的人工智能技術(shù)。通過掃描人臉,進(jìn)行信息的錄入建檔,并形成記憶。這與藍(lán)裔科技的人臉識別有異曲同工之處。藍(lán)裔科技,專注科技賦能地產(chǎn),用智慧的方式幫助傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中逆流直上。

1、智能建池,自成數(shù)據(jù)與大眾熟知的人臉識別不同,地產(chǎn)行業(yè)的人臉識別是一個流量獲取、標(biāo)簽化的行動過程,初始狀態(tài)下,地產(chǎn)人臉識別不會預(yù)先設(shè)置客戶池,而是在過程中累積自己的流量。相比于檢測池內(nèi)人群(數(shù)據(jù))的行為和動作,地產(chǎn)業(yè)人臉識別則是通過行為和動作,抓取和標(biāo)注流量以創(chuàng)造出新的流量池,他們是一個相反的動作過程。

2、一一對應(yīng),清點人員我們知道,目前地產(chǎn)業(yè)案場到訪對于營銷人員而言是一個“黑匣子”,人員的復(fù)雜性常常造成虛報、造假、不及時等問題,這也說明了人工的局限性。而案場人臉識別系統(tǒng)可以有效對客流量進(jìn)行實時檢測,識別新老客戶,清點到場人員,核對來訪客戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。從而在建立自有流量池的過程中,真實的監(jiān)測流量進(jìn)入情況,避免案場水客和無效“流量”。

3、人工智能,提高效率當(dāng)客戶進(jìn)入案場,人臉識別系統(tǒng)會第一時間捕捉人員信息,與前序收集系統(tǒng)數(shù)據(jù)相比對。若是已存在的客戶,則可以分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員;新客戶的話,則一鍵進(jìn)行信息登記,這一系列動作,僅需要短短的幾秒鐘。不僅避免了傳統(tǒng)案場混亂的現(xiàn)象,數(shù)據(jù)化的處理方式也可以騰出人力為客戶提供更好的服務(wù)。

4、行為記錄,定制化服務(wù)藍(lán)裔智慧案場人臉識別延展來看是一種數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用。在案場,人臉識別系統(tǒng)實時記錄了客戶的行為路徑,生成數(shù)據(jù)流甚至是客戶地圖。通過數(shù)據(jù)流,企業(yè)可以了解客戶的訴求及喜好,這為后期業(yè)務(wù)人員了解客戶,提供定制化的服務(wù)給予了可視化依據(jù);更為案場管理人員判客,提供了真實有效的關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)支撐。

藍(lán)裔堅信,時代在變,客戶的生活方式也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)房產(chǎn)的營銷方式已經(jīng)不能創(chuàng)造最好的有效結(jié)果。使用人臉識別,最大的意義在于應(yīng)用人工智能,通過智能的自動方式采集數(shù)據(jù),把客流數(shù)據(jù)化;用客觀的形式呈現(xiàn)用戶信息與行為,讓行為可視化。人工智能只是手段,真正有價值的是借助新技術(shù)所產(chǎn)生的“數(shù)據(jù)”對于地產(chǎn)營銷決策、判斷的實際指導(dǎo)。這有效的避免了地產(chǎn)一靠拍腦袋,二靠經(jīng)驗和直覺的“野蠻”方式。不僅是案場流量更智能化的管控,藍(lán)裔更是從客戶獲取、客戶到訪、客戶接待、案場展示、案場管理、渠道管控等各環(huán)節(jié)匹配一系列解決方案,致力用更智能的、更數(shù)字化的方式解決地產(chǎn)營銷面臨的瓶頸和地產(chǎn)一直忽視的營銷細(xì)節(jié)。

來源：MEMS