2018年,時(shí)光格外殘忍,霍金飛向群星,金庸長(zhǎng)眠江湖......那些熟悉的名字一個(gè)個(gè)接連離我們而去;而幣圈一夜暴富夢(mèng)碎之后,從P2P爆雷區(qū)中死里逃生的人們,發(fā)現(xiàn)又沒能逃過年底互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員潮,只能摸摸逐漸后移的發(fā)際線,在微博轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉楊超越,祈禱2019年能對(duì)自己好一點(diǎn)。

在這個(gè)看來寒意頗濃的環(huán)境下,經(jīng)歷了2017年投資熱潮的AI,在2018年更相信落地,無論是智能硬件還是人臉識(shí)別,都在快速更迭中進(jìn)步。隨之而來的,是人工智能的神話被打破,它的缺點(diǎn)和局限性被一覽無余,其中不僅涉及落地中的局促,還涉及道德與倫理,人們?yōu)榇嘶蛲虏刍驙?zhēng)議。

不過,這要比在喧鬧中宣揚(yáng)空洞的概念,或是被默默地拋棄要好得多。畢竟,更多的爭(zhēng)議意味著反思和改進(jìn)的可能。

但,人工智能并不是魔法,它不能揮揮魔法棒,就能瞬間改進(jìn)產(chǎn)品;更不能換套說辭,就立刻贏得消費(fèi)者的心。總之,在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),它可能將在清算中被審議、被理解、被落地。

01

“AI無所不能?”

“嘿!Siri,叫救護(hù)車,我媽媽生病了。”

看到懷孕的媽媽吃藥后暈眩倒地,4歲的Austin并沒有驚慌失措,而是撿起媽媽的iPhone,用Siri順利召來了救護(hù)車并接通了999熱線,成功讓救護(hù)人員得知母子倆的住址,救回了媽媽一命。因?yàn)槌鯇こ５臋C(jī)警,這個(gè)金發(fā)男孩獲得了當(dāng)?shù)鼐茸o(hù)服務(wù)中心頒發(fā)的“勇敢證書”。

這是2018年12月發(fā)生在英國威爾士的一個(gè)真實(shí)故事。放到20年前,與機(jī)器對(duì)話更像是科幻小說的素材。但如今,這樣的場(chǎng)景已經(jīng)像空氣一般融入我們的生活中。包括每一次在手機(jī)上使用美顏相機(jī)、刷臉支付,背后都有人工智能。

2018年,人工智能已經(jīng)從幾十年前那個(gè)在某計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室里激蕩的靈感火花,進(jìn)入了實(shí)干的落地階段。我們也由此目睹了它給生活帶來的改變:

一位在美國西雅圖體驗(yàn)了亞馬遜“無人商店”Amazon go的朋友,感嘆購物體驗(yàn)的便捷舒暢,而科技在購物全程中又是無痕的;北京和上海的機(jī)場(chǎng),在安檢和海關(guān)地帶設(shè)立的人臉識(shí)別自動(dòng)系統(tǒng),讓經(jīng)常出差的人感受到過關(guān)的高效;在美的集團(tuán)、圣象地板的工廠,人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)第一次加入到生產(chǎn)流程,或節(jié)省因殘次品被退貨的高額成本,或提高效率....

不僅是生活工作上的便捷,還有安全。無論是化了妝還是打過玻尿酸,AI安防系統(tǒng)都能快速識(shí)別出目標(biāo)對(duì)象的臉。過去一年,張學(xué)友的演唱會(huì)幾乎成了流動(dòng)派出所,警方通過安檢通道的人臉識(shí)別系統(tǒng)抓了至少60多名逃犯?？磥硪院蟛荒芙兴案枭瘛?應(yīng)該叫一聲“阿Sir”了。抓逃犯還只是小case,人臉識(shí)別技術(shù)還幫助全國多地警方破獲命案懸案,找到走失老人和兒童。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

能享受到AI福利的不只是人類,還有動(dòng)物。比如英特爾就在用AI技術(shù)對(duì)北極熊、鯨魚等珍稀動(dòng)物進(jìn)行追蹤保護(hù)。甚至,AI還在改變一頭豬的生活。2018年,阿里、網(wǎng)易和京東都在大力發(fā)展AI養(yǎng)豬,小豬一出生就有ID身份證,成長(zhǎng)全程有智能攝像頭、喂豬機(jī)器人、巡檢機(jī)器人為它服務(wù)。豬場(chǎng)里常發(fā)生仔豬被親媽壓死的事故,現(xiàn)在只要小豬一叫喚,飼養(yǎng)員就能馬上獲悉來援救。

AI似乎無所不能,這讓它變成一件要從娃娃抓起的事。在2018年,中國首部高中生AI教材出版,而在2019年,中國首部中小學(xué)人工智能教材也即將問世。據(jù)說,它會(huì)教小學(xué)生搭建一個(gè)貓型機(jī)器人,通過編程技術(shù)使其眼睛發(fā)光。

已經(jīng)有網(wǎng)友在心里默默祈禱,希望以后孩子幼兒園畢業(yè)之后,不要看不起自己這個(gè)家長(zhǎng)。

過去一年,大廠紛紛投身智能音箱大戰(zhàn),不惜燒錢數(shù)億元大打價(jià)格戰(zhàn)。這可讓消費(fèi)者撿了便宜,少喝兩杯星巴克的錢就可以把一臺(tái)智能音箱抱走。 在那些燈光絢麗的發(fā)布會(huì)上,各家都把智能音箱描繪成一個(gè)擁有18般武藝的電子保姆。不過,在AI普惠的過程中,也有些事引發(fā)人們的吐槽和爭(zhēng)議,其中也有讓人毛骨悚然的額外功能,詭異的狀況時(shí)有發(fā)生。

2018年,有個(gè)姑娘大晚上自己一個(gè)人窩在家里看電視劇,看著看著,突然她的智能音箱開口說話:“Ta在家里,Ta在家里”,當(dāng)場(chǎng)把她給嚇了個(gè)半死。但也有的甚至連基本的聽清歌名都做不到,沒用幾次就被塞到床底吃灰了。

盡管2018年音箱的整體表現(xiàn)讓人有點(diǎn)分不清“智能”和“智障”的區(qū)別,但AI語音對(duì)話技術(shù)確實(shí)已經(jīng)能做到以假亂真。2018年,Google Assistant不僅學(xué)會(huì)了人類的說話語氣,還能假裝人類給美發(fā)店、餐館預(yù)約服務(wù),簡(jiǎn)直是患有電話恐懼癥宅男的福利了。

不過,這些技術(shù)有時(shí)也會(huì)被用歪了。

“無抵押貸款需要了解一下嗎?”“xx小區(qū)黃金地段均價(jià)只要二萬六喔!”人們幾乎每天都能接到這樣的騷擾電話,但很多時(shí)候,電話對(duì)面的推銷員根本就不是人,而是AI機(jī)器人。

在國內(nèi),現(xiàn)在至少有十幾家這樣的AI電話機(jī)器人公司。有自媒體測(cè)試過,只要花2萬-3萬元就能打10萬個(gè)電話,平均每個(gè)電話兩三毛錢。這些電話涵蓋賣房、裝修、放高利貸以及上門催債。關(guān)鍵是,有人甚至聊了半小時(shí)才發(fā)現(xiàn)那頭是機(jī)器人。機(jī)器人客服不僅聲音甜美,問啥都能接話,還會(huì)像人一樣在思考時(shí)停頓。最重要的是,機(jī)器人臉皮夠厚,它能無視你的憤怒繼續(xù)嘮嗑。

這讓我們有時(shí)不得不感嘆:AI似乎一半是天使,一半是魔鬼。

02

“誰忽悠了我們?”

2018年初,許多報(bào)道曾給人工智能描繪了無比美好的圖景:在一些城市,人們能在道路上打到一輛無人駕駛出租車、機(jī)器人能友善地陪伴孤獨(dú)的老人......也許將來這些都會(huì)發(fā)生,但它們并沒有出現(xiàn)在2018年,許多留下了一地空頭支票。

還記得那些高喊著要在2018年實(shí)現(xiàn)無人車量產(chǎn)的公司嗎?是時(shí)候從他們鋪天蓋地的PR文案中醒過來了。真正的“無人車”距離我們?nèi)匀贿b遠(yuǎn),連基本的安全問題都還沒解決。

2018年,全球首例無人車撞死行人的事故發(fā)生在美國。3月的一個(gè)夜晚,一輛Uber無人車以接近63km/h的速度在空曠路段上測(cè)試,坐在副駕駛位置的測(cè)試員開了小差,掏出手機(jī)看起了選秀節(jié)目,沒注意到前方突然有人出現(xiàn)。美國國家運(yùn)輸安全委員會(huì)的報(bào)告稱,汽車在撞到人前6秒就發(fā)現(xiàn)了她,而且在撞倒她前1秒就知道應(yīng)該緊急剎車,但它卻沒有做出任何減速行為。

特斯拉惹下的禍也不少。一直以來,其官網(wǎng)都將自動(dòng)駕駛功能作為賣點(diǎn)之一,聲稱只需要多花幾千美元,以及一點(diǎn)點(diǎn)耐心。但在最近兩年,特斯拉在無人駕駛狀態(tài)下,出了不少事故,甚至不乏駕駛員死亡。2018年,在中國發(fā)生的“全球首例自動(dòng)駕駛致死車禍案”中,歷時(shí)一年多,特斯拉終于承認(rèn),死者在案發(fā)時(shí)的確處于“自動(dòng)駕駛”使用狀態(tài)。

在2017年,鋼鐵俠馬斯克就立下flag,要在年底實(shí)現(xiàn)無須任何人為干預(yù)的“全自動(dòng)駕駛”,近日的采訪中他又將時(shí)間表刷新到2019年。而在前段時(shí)間,特斯拉在其網(wǎng)站的訂單頁面上卻刪除了汽車將實(shí)現(xiàn)“全自動(dòng)駕駛”的長(zhǎng)期承諾。

這些悲劇加重了美國當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)自動(dòng)駕駛車輛的不滿。過去兩年,谷歌的無人車Waymo在社區(qū)測(cè)試時(shí),就常有人往汽車扔石頭、割破輪胎或者強(qiáng)行將車驅(qū)逐出公路。2018年,甚至有一名男子用槍威脅車上的測(cè)試員,他說自己鄙視和憎恨自動(dòng)駕駛汽車,并提到了Uber撞死路人的事。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò) 谷歌的無人車Waymo)

不過,你能從無人車中看到中美兩國態(tài)度的差別。有報(bào)告顯示,中國是全球?qū)I最樂觀的國家。在過去高速發(fā)展的40年中,中國消費(fèi)者是全球接受新產(chǎn)品和新商業(yè)模式速度最快的人群,政府的政策也表達(dá)了對(duì)人工智能的友善,不少城市爭(zhēng)先恐后地要成為人工智能示范城市,規(guī)劃無人駕駛車輛路線,密集舉辦人工智能大會(huì),速度快到有的受邀嘉賓要拿著同一個(gè)PPT在不同城市間穿梭。

截止去年底,國內(nèi)公開可查的30家主要自動(dòng)駕駛創(chuàng)業(yè)公司里,有7家聲稱在“2021年前”就能實(shí)現(xiàn)高等級(jí)自動(dòng)駕駛(L3、L4級(jí))落地,這些公司大多數(shù)剛剛創(chuàng)立一年多時(shí)間?，F(xiàn)如今,他們大都意識(shí)自己把事情想得太簡(jiǎn)單了,一些企業(yè)無疑要跳票了。

同樣情況的還有AI芯片,這是人工智能競(jìng)爭(zhēng)的另一賽道。中興事件之后,人們更看重芯片,于是,AI芯片遍地開花。

以中科院畫一個(gè)圓,方圓20公里,有小幾十家芯片公司,它占據(jù)了中國AI芯片的半壁江山。圍繞人臉識(shí)別、語音識(shí)別和自動(dòng)駕駛需求,互聯(lián)網(wǎng)公司、人工智能算法公司和芯片公司一擁而上,開始了人工智能芯片的競(jìng)賽。

但最近,FPGA(可編程邏輯器件)大廠賽靈思總裁Victor Peng就站出來潑冷水,很多初創(chuàng)企業(yè)沒有資金去開發(fā)和量產(chǎn)AI芯片,因?yàn)檠邪l(fā)成本巨大,它們應(yīng)當(dāng)專注于創(chuàng)新算法和架構(gòu),而非設(shè)計(jì)芯片?？v觀芯片發(fā)展歷史,“有幾家初創(chuàng)企業(yè)是因?yàn)樽鯝SIC(專用定制芯片)取得成功的?”

這說得確實(shí)有道理?，F(xiàn)在的AI芯片,大都是把自家的人工智能算法拿出去做一個(gè)功能單一的芯片。市場(chǎng)上出來一堆細(xì)碎的小產(chǎn)品,沒有大創(chuàng)新,很難上量并支撐企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。

有芯片行業(yè)人士評(píng)論,按照芯片行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,在這數(shù)十家AI芯片企業(yè)中,最終能做出來的不會(huì)超過3家。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

而一擁而上的背后還很可能滋生出“拿來主義”。比如2018年7月,因?yàn)楦`取蘋果的自動(dòng)駕駛技術(shù),一名華裔工程師在回國航班起飛前被美國FBI逮捕。彼時(shí),有創(chuàng)業(yè)企業(yè)CEO在朋友圈中感嘆:回國創(chuàng)業(yè)后,聽聞國內(nèi)工程師跳槽“帶代碼上崗”很常見,震撼和無語。也有人一語道出行業(yè)潛規(guī)則:“大家都這樣?！?

不過,相比2017年拼融資和時(shí)間表,2018年市場(chǎng)更理性。許多去年靠講故事拿錢的公司,基本聽不到什么動(dòng)靜,但務(wù)實(shí)的企業(yè)造血能力更強(qiáng),融資還在不斷進(jìn)入,馬太效應(yīng)十分明顯。

根據(jù)IT桔子的報(bào)告,2018年人工智能早期項(xiàng)目獲投數(shù)量減少,C輪以及之后的比重增加。資本也集中在了行業(yè)應(yīng)用和技術(shù)層,兩者的獲投金額占比超過了95%。

這也讓人感嘆,AI落地并不易,只有在潮水退去時(shí),才知道誰在裸泳。

03

“AI的是是非非”

過去一年,不少公開論壇熱衷討論“AI是否會(huì)取代人類、消滅人類”、“人類會(huì)不會(huì)有一天真的愛上AI”,而除了這些爭(zhēng)議的話題,也許人類還該深思的,是如何創(chuàng)造出講道德的AI,如何不濫用AI進(jìn)而侵犯?jìng)€(gè)體的隱秘權(quán)。

有媒體報(bào)道,現(xiàn)在貴州某所中學(xué)的學(xué)生,人人一套智能校服。它不僅能精準(zhǔn)、及時(shí)記錄每個(gè)人的出勤和活動(dòng),如果未經(jīng)許可出校門,還會(huì)激活自動(dòng)語音報(bào)警器,上課打瞌睡也會(huì)自動(dòng)拉響警報(bào)。家長(zhǎng)也可通過手機(jī)查看學(xué)生通過智能校服、指紋、指靜脈及人臉識(shí)別在校園內(nèi)的各種消費(fèi),并控制消費(fèi)上限。

還有學(xué)校在課堂上用人臉識(shí)別“記錄分析”學(xué)生表情——攝像頭30秒一次對(duì)學(xué)生進(jìn)行掃描,能識(shí)別出高興、反感、難過、害怕、驚訝、憤怒和中性7種表情,系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后,會(huì)計(jì)算出一套課堂行為記錄反饋給老師。

看完這些黑科技,真是忍不住感慨:還好,我讀書讀得早!

人工智能的美好愿景之一是給學(xué)生提供量體裁衣的教育,但“裁衣”的前提必須這樣“量體”嗎?如果真想用科技來改善教育環(huán)境,不如為學(xué)生們配備設(shè)施更齊全的網(wǎng)絡(luò)教室。

在各種人臉識(shí)別數(shù)據(jù)用于交通、公安、教育、商場(chǎng)營(yíng)銷的過程中,如何在個(gè)人隱私和公共數(shù)據(jù)之間求得一個(gè)平衡?2018年,歐盟發(fā)布了史上最嚴(yán)的數(shù)據(jù)保護(hù)法案《通用數(shù)據(jù)法案》;2017年國內(nèi)開始實(shí)行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》,也規(guī)定非法收集、買賣用戶數(shù)據(jù)的行為要被處罰。這些正在引發(fā)更多的思考和爭(zhēng)議。

人工智能不光涉及隱私,還涉及偏見和歧視。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

幾個(gè)月前,亞馬遜關(guān)停了一個(gè)AI篩選簡(jiǎn)歷項(xiàng)目。面對(duì)每天涌入郵箱的海量簡(jiǎn)歷,工程師們希望機(jī)器人給簡(jiǎn)歷先打分,來解放HR的部分工作。但他們很快發(fā)現(xiàn),機(jī)器學(xué)習(xí)主動(dòng)搞起了性別歧視,通過識(shí)別“女子學(xué)校”等性別暗示的關(guān)鍵詞,AI程序會(huì)降低女性應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷評(píng)分。

在亞馬遜過去10年收到的簡(jiǎn)歷中,男性申請(qǐng)者居多,錄取比例自然更高,這讓機(jī)器學(xué)習(xí)形成一個(gè)認(rèn)知:男性應(yīng)聘者比女性更為優(yōu)秀。 亞馬遜的工程師發(fā)現(xiàn)這個(gè)漏洞并修改了AI算法,不再通過檢索關(guān)鍵詞來推斷應(yīng)聘者的性別。但AI已經(jīng)形成了這種認(rèn)知,無法確保根本去除偏見。

英國上議院也在2018年出臺(tái)了一份長(zhǎng)達(dá)183頁的人工智能報(bào)告,不僅提出“倫理必須占據(jù)中心地位”,還呼吁建立權(quán)威的審核測(cè)試工具與數(shù)據(jù)集合,“確保AI在作出決定時(shí)不會(huì)出現(xiàn)含有偏見、歧視的決定”。此外,報(bào)告還提出,要讓AI世代的孩子們學(xué)會(huì)AI,讓前AI世代的成人們找到新飯碗。

飯碗,確實(shí)是一個(gè)問題。做好AI的關(guān)鍵是人,但做好AI后被沖擊的首先也是人。2018年,AI帶來的失業(yè)問題來得太快。一些制造企業(yè)已在建立無人化或少人化的工廠,一些呼叫中心正在用客服機(jī)器人替代人,一些倉儲(chǔ)中心正在試驗(yàn)倉儲(chǔ)作業(yè)機(jī)器人......在銀行業(yè)、制造業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè)和保險(xiǎn)業(yè),變化已在小范圍中發(fā)生。

電話銷售、銀行信貸專員、股市分析師、倉儲(chǔ)作業(yè)員、速記員、質(zhì)檢員、律師助理、放射科醫(yī)生......都在受到?jīng)_擊的隊(duì)列中。

人工智能將會(huì)取代人類,取代完成不專屬于人類的工作。硅谷也針對(duì)人工智能引發(fā)的失業(yè)問題,提出三類可能的解決方案進(jìn)行討論——失業(yè)者再培訓(xùn),減少大家的工作時(shí)間確保不出現(xiàn)大范圍失業(yè),以及政府構(gòu)筑新的再分配方案,向人工智能的贏家征收巨額稅款,補(bǔ)貼失業(yè)者。

這些舉措有些可能僅是“暫時(shí)的止痛藥”。怎樣構(gòu)筑新的制度來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理問題,需要認(rèn)真權(quán)衡。

不過,正如李開復(fù)所言,愛,才是人類的特質(zhì),它讓我們區(qū)別于人工智能。與科幻電影中描繪的不同,無論機(jī)器學(xué)習(xí)取得多么大的進(jìn)步,人工智能都還沒有感受愛與被愛的能力和渴望。人類在心靈成長(zhǎng)、共情和愛這些方面是獨(dú)一無二的。由此,人類或許可以創(chuàng)造更多有人情味的崗位和職業(yè)。

2018年,人工智能迎來落地元年,但人們對(duì)它也更為挑剔。人工智能不是魔法,不能揮揮魔法棒,就能瞬間改進(jìn)產(chǎn)品,贏得消費(fèi)者的心;也過了做個(gè)PPT,就馬上換取投資人信任的階段。

由此看來,在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),人工智能可能將在清算中被審議、被理解、被落地。

原文標(biāo)題:2018,人工智能在清算中落地

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