活動(dòng)當(dāng)日,受邀參加開(kāi)放日活動(dòng)的客戶在門店客服人員的引導(dǎo)下,首先體驗(yàn)了平安3.0智慧門店基礎(chǔ)設(shè)施。木色柜臺(tái)與布藝沙發(fā)的設(shè)計(jì),搭配明亮柔和的燈光,少了一分冰冷與距離,更像是為辦理業(yè)務(wù)的客戶提供了忙碌縫隙中稍作停留的“休閑咖啡廳”。蘋果一體機(jī)可供等待客戶上網(wǎng),血壓儀、咖啡機(jī)等配置更添人性化關(guān)懷。良好的環(huán)境讓客戶感到公眾開(kāi)放日的溫馨與舒適。
此外,工作人員還帶領(lǐng)客戶體驗(yàn)了平安好車主APP觸點(diǎn)場(chǎng)景、一鍵報(bào)案功能,平安產(chǎn)險(xiǎn)智能理賠、智能客服及3.0智慧門店服務(wù)流程等,讓客戶近一步了解保險(xiǎn)保障背后的故事。此次活動(dòng)收獲了體驗(yàn)客戶的一致好評(píng),客戶紛紛表示不虛此行,紛紛稱贊平安產(chǎn)險(xiǎn)的升級(jí)科技服務(wù)。