雖然二維碼支付已經(jīng)占據(jù)移動支的主要市場,但是技術(shù)逐漸成熟的刷臉支付已經(jīng)悄無聲息地站在移動支付的前哨陣地。

去年12月,支付寶首先推出刷臉支付刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”,刷臉支付正式進(jìn)入商業(yè)化落地的初始階段,隨后,3月微信推出刷臉支付“青蛙”,正式加入“戰(zhàn)場”,10月中國銀聯(lián)聯(lián)合60家金融機(jī)構(gòu)發(fā)布“刷臉付”。同時10月的支付寶IOT專場大會上鐘繇宣布“補(bǔ)貼不封頂”的政策,刷臉支付補(bǔ)貼遠(yuǎn)甩微信。那么硝煙四起的“刷臉戰(zhàn)”,微信支付寶與刷臉付誰輸輸贏?

而微信方面否認(rèn)之前的百億補(bǔ)貼,在支付寶公布補(bǔ)貼政策后一直沒有公布相關(guān)補(bǔ)貼措施。對于支付寶和微信來說,誰贏下這場“刷臉”前哨戰(zhàn),誰就將奪得體驗(yàn)導(dǎo)向時代的市場主導(dǎo)權(quán)。目前最關(guān)鍵是誰先落地,誰先占領(lǐng)市場。

任何一項(xiàng)面向C端的新技術(shù)應(yīng)用,往往都需要足夠的用戶教育因此,對于需要以B端商戶作為“前沿陣地”的刷臉支付來說,無論是C端用戶習(xí)慣培養(yǎng)還是B端商戶的游說,都需付出資金成本和人力成本。

據(jù)悉,支付寶方面為每臺刷臉設(shè)備最高補(bǔ)貼1600元,微信方面,官方也對每臺機(jī)器進(jìn)行最高1540元的補(bǔ)貼。重賞之下,必有勇夫,在巨頭瘋狂撒幣之下,刷臉支付迅速在商家端普及。從超市到便利店,從大型商場到地鐵站,在源源不斷的資金注入下,刷臉支付以前所未有的速度占據(jù)著用戶目之所及的收銀臺。

刷臉支付官方服務(wù)商步子太快,難免會扯到襠。

在互聯(lián)網(wǎng)時代中,誰先走出一步,誰先搶到市場。支付寶和微信之所以迫切的需要以補(bǔ)貼迅速實(shí)現(xiàn)刷臉支付的規(guī)?；逃?主要原因就是教育市場,培養(yǎng)用戶的刷臉支付習(xí)慣,由此引發(fā)棘輪效應(yīng)的用戶粘性將成倍提升,即用戶的消費(fèi)習(xí)慣和體驗(yàn)易于向上調(diào)整,而難于向下調(diào)整。

因而,誰最快實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?誰就掌握打開“刷臉支付”大門的主動權(quán)。

前麥肯錫資深合伙人理查德·福斯特在《進(jìn)攻者的優(yōu)勢》一書中提到:企業(yè)界向來都有進(jìn)攻者和防守者,只有不斷的進(jìn)攻,懂得運(yùn)用新方法,去挑戰(zhàn)極限才可能有新的轉(zhuǎn)變。進(jìn)攻者的關(guān)鍵可能在于技術(shù)優(yōu)勢,不斷擴(kuò)展自己的思路。

在微信與支付寶的“人臉識別”爭奪戰(zhàn)中,雙方無論是技術(shù)還是資本雙方似乎不分上下,事實(shí)上具有先發(fā)優(yōu)勢的支付寶擁有更完善的支付生態(tài)體系。

對阿里而言,主導(dǎo)的電商界,而且移動金融方面也處于領(lǐng)先優(yōu)勢。去年7月,阿里的無人超市在杭州開始公測,從進(jìn)店、購物到離店,每個客人會被單獨(dú)辨別,完成支付寶的自動扣款支付。其物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)展現(xiàn)的獨(dú)特的科技感背后的,是阿里支付體系的技術(shù)與生態(tài)實(shí)力的展現(xiàn)。

對于微信而言,作為支付領(lǐng)域的“修昔底德式挑戰(zhàn)者”,以社交為核心的關(guān)系鏈條是其最強(qiáng)的壁壘,同時也是“進(jìn)攻”的優(yōu)勢,在刷臉“大戰(zhàn)”之后,如何以社交為核心,在即將到來“刷臉支付”時代搶占“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”先機(jī),才是決勝物聯(lián)網(wǎng)時代“凡爾登”決戰(zhàn)的關(guān)鍵。

在以用戶為中心的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時代,除了要求技術(shù)和運(yùn)營效率有提升外,用戶體驗(yàn)感也是非常重要的。在5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面落地的下個十年,以“刷臉”為觸點(diǎn)的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)進(jìn)入商用階段接近一年,但無論技術(shù)發(fā)展如何變化,有一點(diǎn)可以確定的是,未來消費(fèi)主導(dǎo)還是從消費(fèi)者角度出發(fā),只有以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的產(chǎn)品與服務(wù),才能贏取消費(fèi)者們的信任和青睞。

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