7 月11 日,阿里巴巴與萬(wàn)豪國(guó)際合資公司的旅游創(chuàng)新服務(wù)再下一城:從7 月起萬(wàn)豪國(guó)際攜手飛豬將引入依托人臉識(shí)別技術(shù)的自助辦理入住服務(wù),此項(xiàng)服務(wù)旨在為熱衷新科技的中國(guó)消費(fèi)者提供更多選擇,并進(jìn)一步提升其旅行體驗(yàn);而萬(wàn)豪國(guó)際也將成為國(guó)際酒店業(yè)內(nèi)探索智能入住服務(wù)的領(lǐng)先者。在此之前,合資公司已經(jīng)完成對(duì)萬(wàn)豪飛豬旗艦店的第一次智能優(yōu)化并成功推動(dòng)了飛豬「信用住」在萬(wàn)豪國(guó)際全球網(wǎng)絡(luò)的推廣落地。

「阿里巴巴與萬(wàn)豪國(guó)際合資公司自成立之日起,致力于為中國(guó)游客重新定義和打造未來(lái)旅行體驗(yàn)。秉持相同理念的萬(wàn)豪國(guó)際自然而然成為其創(chuàng)新服務(wù)的首批獲益者。此次再度攜手并在酒店服務(wù)中引入人臉識(shí)別技術(shù),將為中國(guó)旅行者帶來(lái)智能、便捷的入住方式選擇?！谷f(wàn)豪國(guó)際大中華區(qū)首席執(zhí)行官及董事總經(jīng)理,阿里巴巴與萬(wàn)豪國(guó)際合資公司董事李雨生(Henry Lee)先生表示:「萬(wàn)豪國(guó)際始終堅(jiān)持創(chuàng)新,樂于擁抱前沿科技,力圖為賓客打造難以忘懷的旅行體驗(yàn)。在新技術(shù)的支持下,酒店團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步提升工作效率,把更多精力投入到為賓客提供個(gè)性化服務(wù)中去?！?

依托于飛豬在人臉識(shí)別領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和合資公司對(duì)于酒店行業(yè)的深入了解,「刷臉」入住將率先于萬(wàn)豪國(guó)際旗下在中國(guó)的兩家酒店——杭州錢江新城萬(wàn)豪酒店及三亞山海天萬(wàn)豪酒店亮相,而后逐步推開,并在不遠(yuǎn)的將來(lái)延伸到萬(wàn)豪國(guó)際的全球網(wǎng)絡(luò)。在提供「刷臉」入住服務(wù)的萬(wàn)豪旗下酒店,賓客們可以自主選擇這一全新的入住方式,通過掃描身份證件、拍攝面部照片和輸入電話號(hào)碼等簡(jiǎn)單操作,即可獲取房卡、順利入住。傳統(tǒng)的酒店入住辦理時(shí)間少則3 分鐘,節(jié)假日則需要長(zhǎng)久的排隊(duì)和等待,而「刷臉」入住一般在1 分鐘內(nèi)即可完成。

國(guó)際咨詢公司益普索(Ipsos) 的市場(chǎng)調(diào)查顯示,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)酒店新科技的應(yīng)用普遍抱有極大的興趣。其中,超過60% 的消費(fèi)者期待人臉識(shí)別科技在住宿行業(yè)的應(yīng)用。合資公司同樣也敏感地捕捉到中國(guó)消費(fèi)者的科技熱情,而且在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,深入酒店行業(yè),發(fā)掘了人臉識(shí)別入住技術(shù)對(duì)提升酒店運(yùn)營(yíng)效率及賓客滿意度的積極作用,為萬(wàn)豪國(guó)際此次落地「刷臉」入住技術(shù)提供了全面的戰(zhàn)略咨詢,并最終順利地讓中國(guó)游客可以有機(jī)會(huì)在國(guó)際化的酒店集團(tuán)享受到「黑科技」帶來(lái)的全新體驗(yàn)。

「我們非常榮幸能夠助力萬(wàn)豪國(guó)際,以大膽創(chuàng)新的服務(wù)為中國(guó)消費(fèi)者開拓全新的旅行體驗(yàn)?！拱⒗锇桶团c萬(wàn)豪國(guó)際合資公司首席執(zhí)行官蔡永元先生表示:「萬(wàn)豪國(guó)際所取得的這些成就印證了合資公司賦能旅游品牌的專業(yè)實(shí)力。我們有能力針對(duì)旅行的各個(gè)環(huán)節(jié),提供行之有效的解決方案及咨詢服務(wù),不斷驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)對(duì)提升中國(guó)消費(fèi)者的旅行體驗(yàn)的大膽探索。」

展望未來(lái),合資公司將進(jìn)一步完善及豐富萬(wàn)豪飛豬旗艦店的各項(xiàng)功能,拓展會(huì)員領(lǐng)域的深度合作,實(shí)現(xiàn)萬(wàn)豪國(guó)際與阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的緊密互聯(lián),從而讓更多中國(guó)消費(fèi)者擁有更加個(gè)性化的專屬旅程

來(lái)源：創(chuàng)業(yè)家