智慧系統(tǒng)主要包括酒店微信自助平臺、微信云服務平臺、人臉驗證機、客控系統(tǒng)等,微信平臺需與酒店PMS系統(tǒng)進行對接。
入住流程
將酒店微信自助平臺取代人工前臺,賓客通過微信公眾號自助完成預訂、付費和選房,到店后通過人臉驗證機驗證身份,身份驗證成功后,賓客即通過身份證或微信開鎖進房,續(xù)住和退房也使用微信辦理,且退房不查房。
微信自助平臺
1、全自助、多功能、一站式服務——客人關注酒店公眾號并注冊會員后,即可通過微信實現(xiàn)訂房、選房、支付、導航、連Wifi、開鎖、開啟燈光、調節(jié)溫度、開啟電視、消費查詢、點餐、呼叫管家和客服、SOS、續(xù)住、退房等功能,大大方便了賓客使用,給賓客以全新科技體驗!
2、社交功能——微信的社交功能就是很好的免費的營銷傳播工具;
3、場景營銷——微信的場景營銷功能可幫助酒店營銷;
4、集聚粉絲——利用微信的紅包、卡包、連Wifi等功能快速集聚粉絲;
5、在線溝通——微信客服與會員客人之間良好的互動與溝通,既是培育忠實會員的平臺,也是監(jiān)督酒店提升服務質量的窗口;
6、信息推送——酒店的促銷活動等信息可通過微信平臺及時推送。
人臉識別機
1、微信訂房的賓客到店后須到大廳進行身份智能核驗,核驗通過后方能開鎖進房。
2、采用通過公安部認證的人臉/指紋設別技術進行智能比對,確保人證合一,讓酒店無后顧之憂;
3、驗證快速——1秒鐘即可完成一位人員的身份驗證工作,方便賓客;
4、機器小巧——任意擺放、移動方便。
388模塊式主機RCU
MRC388N客控系統(tǒng)是將房間內主要電器設備(電子門顯、可視貓眼、身份證門鎖、空調、無卡取電器、電視、燈光、服務呼叫開關、窗簾、衛(wèi)生間換氣扇、受控插座等)通過客房管理主機(RCU)集中控制管理起來,并通過局域網(wǎng)與電腦實時通訊,這樣,使用管理電腦就很方便地對上述電器設備進行操控,同時,房間內的電器設備運行狀態(tài)信息也會實時地傳送到管理電腦上。酒店管理服務人員可以全方位、全天候掌握房間狀態(tài),調控房間設備運行模式和參數(shù),變被動控制為主動控制,從而使酒店客房管理由經(jīng)驗管理真正進入到科學管理。電子門顯
電子門顯支持人臉識別入住、設有請勿打擾、請即清理、請稍候、房號、有無人五種顯示內容,并支持觸摸式門鈴按鈕,酒店可根據(jù)需要組合成四合一、五合一、六合一幾種形式,并可按酒店要求進行設計外觀或印刷LOGO。該顯示信號與客房服務請求面板和管理軟件同步。
溫控開關
MTC223聯(lián)網(wǎng)型空調溫控開關采用國際最先進的微電腦控制芯片,通過溫控開關內部NTC高精度傳感器,檢測出室內溫度,通過RS485通訊協(xié)議,將實時溫度和用戶設置的溫度參數(shù)上傳至MRC388N智慧系統(tǒng)的控制單元,通過控制單元對二、三線閥、風機盤管三速實施控制,實現(xiàn)節(jié)能和遠程控制要求。溫控開關采用手動和自動雙重控制方式,以手動控制為優(yōu)先的原則。通過溫控開關按鍵可選擇制熱、制冷或通風工作模式,也可設定溫度、調節(jié)風速、開關時間等。MTC223溫控器不直接控制風機,通過弱電控制強電,與強電隔離,徹底杜絕了使用者的安全隱患。
背景音響
◎ 8寸 TFT觸摸液晶豎屏顯示;支持藍牙播放;可更改藍牙名稱;◎ 支持TF盤播放功能;◎ 酒店專用,支持一路外接音源;
◎ 超薄金屬邊框設計,外觀時尚大氣;
◎ 快捷播放,主界面直接播放、暫停、上一曲、下一曲、調節(jié)音量、切換播放模式;
◎ 立體聲,輸出功率:15W+15W(4Ω,MAX)
◎ 支持電腦485改藍牙名稱;
無線取卡器
無卡取電器是通過觸發(fā)門鎖門磁開關和人體紅外開關,將信號傳輸給RCU主機,然后通過RCU控制房內電源的通斷。
無卡取電器淘汰了傳統(tǒng)的插卡取電開關,客人不需要插卡就能用電,更方便,更智能。
1、取電——客人開鎖后,觸發(fā)門鎖門磁開關信號并送至RCU主機,主機同時接通房間電源,房內有電;
一個常規(guī)房型房間一般設置3只人體紅外開關,分別位于進門處、床頭和衛(wèi)生間。 3、身份設別功能——通過開鎖人員的身份信息來確定房內人員的身份。
2、斷電——客人離開房間后,若在10~20分鐘內人體紅外開關探測不到任何人體,自動切斷房間電源,安全節(jié)能;
可視貓眼
01/系統(tǒng)概述
根據(jù)高星級酒店的需求,推出了MEPC437S可視貓眼系統(tǒng)(分體式)。它克服傳統(tǒng)貓眼視角小、觀察不方便等缺點,為客人提供高清晰度并可自由切換的訪客圖像,是傳統(tǒng)貓眼的升級換代產品。
當訪客輕按門鈴按鈕,可視貓眼系統(tǒng)立即啟動并捕捉門外景象,來訪客人的圖像將清晰躍入可視貓眼的液晶顯示屏上,住客一目了然??梢曍堁巯到y(tǒng)既給住客的帶來了極大的便利,同時又體現(xiàn)了酒店的尊貴檔次和專業(yè)化的服務水平。
02/給酒店帶來的好處
◎ 客人使用非常方便,訪客圖像通過貓眼的彩色液晶大屏幕完美呈現(xiàn);
◎ 帶AV輸出功能,可通過電視機屏幕清晰顯示訪客圖像。若客人恰好在門附近,也可按下可視貓眼的觸摸開關,訪客圖像隨即切換到貓眼顯示屏上;
◎ iPad屏上面設有開鎖按鈕供客人開啟網(wǎng)絡門鎖;
◎ 讓客人倍感酒店的專業(yè)化服務和溫馨關懷,成為客房的一個亮點和賣點,吸引更多的回頭客;
◎ 徹底杜絕了利用“反貓眼”等偷窺設備對傳統(tǒng)貓眼進行偷窺的現(xiàn)象,有效保護客人隱私;
◎ 由客控管理主機RCU提供低壓直流電源,省去經(jīng)常更換干電池的煩惱;