智能展示柜是集視頻廣告、信息互動、數(shù)據(jù)采集于一體的展品管理設(shè)備,它把普通顯示屏和信息交流互動結(jié)合起來,不僅把銷售從傳統(tǒng)的“講述式”向時(shí)尚的“體驗(yàn)式”提升,而且把展品特性、促銷、廣告等信息內(nèi)容更充分形象地展現(xiàn)在顧客面前。同時(shí),它不僅減少了人工成本,還提升了店鋪服務(wù)形象。
系統(tǒng)功能
1.廣告視頻:在沒有顧客選看展品時(shí),互動屏幕自動播放指定廣告視頻。
2.展品識別:當(dāng)某一產(chǎn)品被消費(fèi)者拿起時(shí),互動屏幕即刻播放本產(chǎn)品的視頻和圖片,以及二維碼購買鏈接。
3.連通線上線下:當(dāng)觸摸液晶顯示屏?xí)r,出現(xiàn)所有產(chǎn)品信息。消費(fèi)者選定的展品圖片時(shí),液晶顯示屏即刻播放本展品的視頻介紹。
4.購買支付:客戶可用手機(jī)掃對應(yīng)產(chǎn)品的二維碼,并在手機(jī)上下單支付,客戶可選擇店內(nèi)自提或快遞到家。
5.?dāng)?shù)據(jù)記錄:系統(tǒng)能自動記錄每個(gè)產(chǎn)品被查看的次數(shù)(拿起與觸摸次數(shù)之和),在管理服務(wù)器軟件平臺上顯示??蛻魭叽a購買的訂單都可在后臺記錄下客戶是通過哪臺顯示屏、在哪個(gè)店購買的。
6. 客戶沉淀:購買支付了的客戶,后臺會提取記錄客戶信息,便于商家再次營銷。
系統(tǒng)作用
提高顧客品牌忠誠度
通過智能展示柜、智能顯示屏,配合豐富的產(chǎn)品圖片和視頻短片,讓顧客耳目一新,對品牌充滿信心,產(chǎn)生好感。
門店中的每個(gè)智能終端都可以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息或品牌宣傳廣告。
對于一些不方便講解或一些功能性的技術(shù)資料,以及設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)師思想、設(shè)計(jì)師感謝或表白等高端、高素質(zhì)客戶特別在意,而銷售人員忽略的信息.
新一代的促銷方式
實(shí)現(xiàn)并包括所有現(xiàn)在的促銷方式,同時(shí)還可以提供關(guān)聯(lián)銷售。通過智能信息發(fā)布終端,智能貨架,智能顯示屏都可以顯示總部或門店自行設(shè)置的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售,使用者可以將暢銷品和庫存品關(guān)聯(lián),可以將兩個(gè)品種的商品搭配關(guān)聯(lián),讓顧客感受到更多的實(shí)惠,同時(shí)也為門店提升了銷售業(yè)績。
消費(fèi)行為分析
通過智能貨架和智能信息展示終端,抓取顧客查閱數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù),分析出某件單品被關(guān)注了多少次才被購買,某款產(chǎn)品被了解的記錄最多,從而可以預(yù)判該產(chǎn)品是否暢銷,是否需要增加庫存以防脫銷或判斷某款產(chǎn)品是否存在缺陷或顧客偏好,是否需要變換銷售區(qū)域或陳列等。
提升顧客服務(wù)水平
通過智能交互終端(智能貨架,智能信息展示終端),顧客可以先自己挑選,通過屏幕上顯示的信息,可以獲得比營業(yè)員口述的更豐富的信息,而且顧客可以查看更多的關(guān)聯(lián)銷售商品,讓顧客購買更多的商品。
如果顧客想要詢問營業(yè)員,營業(yè)員從而及時(shí)為該顧客服務(wù),可以讓顧客享受到超一流的服務(wù)水平。互動屏幕互動屏幕