本以為以微信、支付寶為代表的第三方支付平臺(tái)在革新了擁有幾千年歷史的物理貨幣后,將會(huì)讓“二維碼”成為未來(lái)數(shù)字生活亙古不變的主貨幣。
但是結(jié)合行業(yè)與線下體驗(yàn)來(lái)看,第三方支付平臺(tái)似乎并不滿足二維碼的效率,因而希望推出一種更加簡(jiǎn)化的支付方式——
刷臉支付。
2019年,一場(chǎng)關(guān)于“刷臉”的變革正悄無(wú)聲息的席卷開(kāi)來(lái),包括京東、銀聯(lián)在內(nèi)的第二梯隊(duì)支付平臺(tái)蓄勢(shì)待發(fā),企圖在新賽道分得一杯羹,同時(shí),微信、支付寶又開(kāi)始了新一輪的補(bǔ)貼大戰(zhàn),企圖延續(xù)曾經(jīng)創(chuàng)下的輝煌……
站在消費(fèi)者的角度考慮,或許由今年開(kāi)始,便捷的“刷臉”將取代繁瑣的二維碼,成為我們支付的主要手段,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這條路似乎并不會(huì)比二維碼更好走。
二維碼市場(chǎng)已經(jīng)飽和
早在2010年,有電子商務(wù)加持的支付寶率先啟用二維碼支付技術(shù),由于正趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起步,在天時(shí)地利人和的幫助下,僅僅3年,支付寶就占據(jù)了線下支付70%的市場(chǎng)份額。
就當(dāng)支付寶準(zhǔn)備一鼓作氣統(tǒng)治整個(gè)線下支付市場(chǎng)的時(shí)候,微信卻在2014年悄無(wú)聲息的上線了“紅包”功能,此功能一舉扭轉(zhuǎn)了騰訊財(cái)付通的雞肋地位——根據(jù)易觀智庫(kù)顯示,在此之前,微信支付僅占據(jù)3.3%的市場(chǎng)份額,到了2015年Q3,微信支付市場(chǎng)占有率一躍占據(jù)了15.99%的份額。
同年,滴滴、快的補(bǔ)貼大戰(zhàn)成為當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最耀眼的事件,這兩個(gè)公司背后站著的正是騰訊和阿里,其實(shí)騰訊和阿里燒錢補(bǔ)貼出行市場(chǎng)最大的目的并不是為了“出行”,而是支付。
由于移動(dòng)叫車只能通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行操作,并且付款也將轉(zhuǎn)移到手機(jī)端,所以騰訊和阿里拼命的燒錢,首要的目的還是為了教育用戶,讓用戶養(yǎng)成
移動(dòng)支付的習(xí)慣。
最終,隨著滴滴和快的的合并,微信和支付寶的市場(chǎng)占有率也以平分秋色告一段落——根據(jù)Analysys發(fā)布的《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2018年第3季度》數(shù)據(jù)顯示,支付寶占據(jù)移動(dòng)支付53.71%的市場(chǎng)份額,微信支付占據(jù)38.82%的市場(chǎng)份額,這兩家合在一起占據(jù)了92.53%的市場(chǎng)。
縱覽行業(yè)可以發(fā)現(xiàn),微信和支付寶的市場(chǎng)份額幾個(gè)季度以來(lái)都沒(méi)有出現(xiàn)太大的波動(dòng),這明顯是市場(chǎng)成熟的標(biāo)志。
雖然在二維碼支付市場(chǎng)已經(jīng)成熟,但是并不意味著市場(chǎng)已經(jīng)固化。
刷臉支付將成降維打擊通道
一方面,微信和支付寶誰(shuí)也不服誰(shuí),另一方面,銀聯(lián)、京東等第二梯隊(duì)的支付平臺(tái)也想在移動(dòng)支付領(lǐng)域分一杯羹。因此,大家很默契的想到了通過(guò)技術(shù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)降維打擊。
早在2014年,受微信“偷襲珍珠港”的支付寶就開(kāi)始進(jìn)軍刷臉支付領(lǐng)域,到了2015年德國(guó)漢諾威展,馬云更是親自站臺(tái)展示了刷臉技術(shù)。
經(jīng)過(guò)幾年的迭代,2018年末,支付寶率先在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)推出了刷臉支付產(chǎn)品——“蜻蜓”。幾乎以此同時(shí),國(guó)字號(hào)的銀聯(lián)也聯(lián)合一眾線下門店,上線了刷臉支付。
不過(guò)從現(xiàn)在來(lái)看,由于移動(dòng)支付是一門很依賴底蘊(yùn)的行業(yè),第二梯隊(duì)的支付平臺(tái)與第一梯隊(duì)的微信、支付寶一同推出刷臉支付似乎并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。
從這個(gè)角度再看2014年的微信,可以發(fā)現(xiàn),如果當(dāng)時(shí)微信沒(méi)有率先推出“紅包”這個(gè)降維打擊,其與支付寶勢(shì)均力敵幾乎是不可能的事。
正如歷史上的無(wú)數(shù)次事件重演一樣,微信和支付寶在這個(gè)全新的領(lǐng)域又開(kāi)始了新一輪的燒錢大戰(zhàn)。
2019年4月,支付寶推出蜻蜓2代,定價(jià)1999元,并且宣布將在未來(lái)3年內(nèi),投入30億元人民幣用于刷臉支付的升級(jí)和推廣。僅僅5個(gè)月后,支付寶又宣布,補(bǔ)貼由原來(lái)的30億元人民幣提升到不設(shè)上限。
2019年8月,微信支付也推出了刷臉支付硬件設(shè)備“微信青蛙Pro”,同時(shí)微信也宣布開(kāi)啟微信支付成長(zhǎng)計(jì)劃,開(kāi)啟補(bǔ)貼模式。雖然微信官方?jīng)]有透露此次在刷臉支付方面將燒多少錢,但是業(yè)內(nèi)傳聞微信的補(bǔ)貼目標(biāo)將是100億元人民幣。
支付寶和微信支付在刷臉支付領(lǐng)域如此疲于奔命,實(shí)屬出于無(wú)奈。
這是因?yàn)樗⒛槻煌诙S碼,并不能通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行整合。換句話說(shuō),受限于體積與效率,未來(lái)的線下商鋪在微信和支付寶的刷臉設(shè)備中只能二選一。
因此,到了刷臉支付,支付寶和微信支付的終極決戰(zhàn)終于將要打響,或許在5年以后,我們?nèi)ゾ€下店支付,將再也聽(tīng)不到現(xiàn)在熟悉的“微信還是支付寶?”,而是直接掃臉支付,當(dāng)然,具體是哪家勝出,就不好說(shuō)了。
安全性與隱私將是最大挑戰(zhàn)
當(dāng)然,除了更加方便,刷臉支付在安全性與隱私方面也對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
由于人的外觀不具有隱私性,怎么避免人的面部信息不被盜就成了擺在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商面前最顯著的問(wèn)題。
以iPhone的Face ID為例,雖然蘋(píng)果宣稱其誤判率僅為百萬(wàn)分之一,但是iPhone X僅發(fā)布兩個(gè)月后,越南一個(gè)名為Bkav的安保公司就通過(guò)制作磨具破解了Face ID。
由于面部信息具有“唯一性”,一旦被“盜”,怎么保證消費(fèi)者可以繼續(xù)安心使用刷臉支付,也是一大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
此外,由于立法還沒(méi)有跟上,消費(fèi)者將面部特征交給平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商又怎么能保證消費(fèi)者的面部信息不泄露?
總的來(lái)說(shuō),雖然目前來(lái)看,刷臉支付已是大勢(shì)所趨,但是在細(xì)節(jié)方面,還有許多細(xì)節(jié)需要完善,希望平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商不要僅僅關(guān)注對(duì)手與市場(chǎng),還是應(yīng)該回歸初心,以消費(fèi)者為主體,進(jìn)而達(dá)到人機(jī)協(xié)同發(fā)展的次時(shí)代信息革命。